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RéclamationDans le cadre de l’amélioration continue des services et prestations proposés à l’IRTS, la remontée des difficultés et aléas rencontrés au cours du parcours de formation constitue un élément important nous permettant de réduire les disfonctionnements. Ainsi, l’ensemble des salariés de l’ALFOREAS IRTS de Lorraine se tient à votre disposition pour recevoir les réclamations des apprenants, employeurs et autres financeurs. Toute difficulté, aléas et réclamation pourra être transmise aux secrétariats, référent de parcours, responsable de service et responsable de filière. L’analyse et le traitement des réclamations formulées sera traitée avec les services concernés.
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